سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشاملة - متجر النبلاء
نعتز في متجر "النبلاء" بثقتكم، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لـ "نظام حماية البيانات الشخصية" الصادر في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة آلية جمع ومعالجة البيانات التي تتم عبر متجرنا المستضاف على منصة "سلة".
أولاً: الموافقة والأساس النظامي
بمجرد استخدامكم لمتجر "النبلاء" أو تزويدنا بمعلوماتكم، فإنكم تمنحون موافقتكم الصريحة على جمع وتخزين ومعالجة بياناتكم الشخصية وفقاً للأسس النظامية المتبعة، وللأغراض المحددة في هذه السياسة.
ثانياً: فئات البيانات التي نجمعها
نحن نجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام العمليات التجارية، وتشمل:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة (التي يتم التعامل معها عبر منصة سلة).
- البيانات التقنية (سجلات الأنشطة): يتم جمع بيانات تقنية تلقائياً (مثل عنوان IP، نوع الجهاز، سجلات الدخول) عبر منصة "سلة" لتأمين العمليات ومنع الاحتيال.
- بيانات الموقع الجغرافي: لضمان دقة التوصيل وحساب تكاليف الشحن بدقة.
ثالثاً: حدود استخدام البيانات
تستخدم بياناتكم للأغراض المشروعة التالية:
- تنفيذ طلبات الشراء، الشحن، وإصدار الفواتير الضريبية.
- التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو الدعم الفني وخدمة العملاء.
- التواصل التسويقي: إرسال العروض التسويقية (عبر SMS أو البريد الإلكتروني) في حال منحتمونا موافقة مسبقة، مع توفير خيار "إلغاء الاشتراك" في أي وقت.
- تحسين أداء المتجر ومنع الأنشطة الضارة أو الاحتيالية.
رابعاً: الشريك التقني ومشاركة البيانات مع الغير
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نشاركها لأغراض ربحية. يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع أطراف موثوقة (معالجي البيانات):
- منصة سلة (Salla): بصفتها الشريك التقني والمستضيف للمتجر، والمسؤولة عن البنية التحتية وحماية البيانات وفق معايير الأمن السيبراني السعودية.
- شركات الشحن والتوصيل: لتزويدهم بالبيانات اللازمة لضمان وصول شحنتكم.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية عبر قنوات مشفرة وآمنة تماماً.
- الجهات الحكومية: نلتزم بالإفصاح عن البيانات فقط عند صدور أمر قضائي أو طلب رسمي من الجهات المختصة (مثل وزارة التجارة أو سدايا).
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتذكر محتويات سلة التسوق. يمكنكم التحكم في هذه الملفات عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض ميزات المتجر.
سادساً: حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفقاً للأنظمة السعودية، يحق لكم في أي وقت:
- الحق في العلم: معرفة كيفية معالجة بياناتكم والأساس النظامي لذلك.
- الحق في الوصول: الاطلاع على بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا وطلب نسخة منها.
- الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تعديل أي بيانات غير دقيقة.
- الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتكم الشخصية عند انتهاء الغرض منها، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو ضريبية تفرض الاحتفاظ بها (مثل سجلات الفواتير الضريبية لمدة 5 سنوات وفق نظام الفوترة الإلكترونية).
سابعاً: أمن البيانات والمسؤولية
يتم تخزين بياناتكم في بيئة تقنية آمنة تابعة لمنصة "سلة". وننصحكم بعدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بكم مع أي طرف ثالث. يخلي المتجر مسؤوليته عن أي وصول غير مصرح به ناتج عن إهمال المستخدم في الحفاظ على سرية حسابه.
ثامناً: التعديلات على السياسة
يمتلك متجر "النبلاء" الحق في تحديث هذه السياسة دورياً. وتعتبر التعديلات نافذة فور نشرها على المتجر.
للتواصل والاستفسار حول بياناتكم:
البريد الإلكتروني: [email protected]